Si aún de esta forma no conseguimos arreglar el inconveniente, tenemos la posibilidad de preguntar el foro de discusión de Prime Video o contactar con Amazon para pedir ayuda así como se muestra en el siguiente apartado. Amazon es el lugar donde cada día asisten millones y millones de personas para realizar una compra en línea. Hasta ahí todo muy bien pero…, qué sucede si tras hacer un pedido no llega, llega imperfecto o roto y debemos hacer una devolución o solicitar un reembolso. Todo cuanto debes saber para solucionar cualquier inconveniente con un pedido en Amazon.
Perogroso modo, lo que debes sabre es que no tienen que haber pasado más de 7 días desde la compra del ebook. Es por ello que si has comprado un pack de ebooks te recomendamos que les des una ojeada a todos la primera semana tras su compra, así vas a poder entender si te interesaría devolver alguno y estarías dentro del plazo para lograr realizarlo. Aquñi tienes que elegir un código de cinco dígitos que habrá que usar a partir de ahora para comprar o rentar películas con la tarjeta. El período de devolución de un producto de Amazon es de 30 días desde la fecha de compra. Las solicitudes de reembolso tardan entre una y dos semanas en revisarse. Amazon te notificará sobre la resolución de tu reembolso enviándote un correo electrónico a tu e-mail asociado a tu cuenta de Amazon.
¿Tuviste algún inconveniente con los servicios de Amazon y visto en la necesidad de ponerte en contacto con Servicio al Cliente? ¿Tuviste que realizar una devolución o solicitar un reembolso? Si fue así, comparte en un comentario tu experiencia. Para comunicarte por teléfono, debes dar tu número telefónico a fin de que ellos te llamen.
Procedimiento 1 De 4:
En este capítulo, te enseñamos los pasos para devolver un producto. En los siguientes te ofrecemos más información sobre las compañías de mensajería y otros consejos vitales para devolver un producto en Amazon gratis. Este página web utiliza cookies para prosperar su experiencia mientras que navega por el sitio web. Las cookies que se clasifican como primordiales se almacenan en su navegador, puesto que son esenciales para el desempeño de las funciones básicas del portal web. Asimismo utilizamos cookies de otros que nos ayudan a investigar y entender de qué forma utiliza este página web.
Una vez hayamos descrito el motivo de la devolución y el sistema por el cual deseamos devolverlo (dar en Correos o Celéritas, o recogida en residencia), tenemos que escoger cómo queremos dicha devolución. Si tenemos pensado realizar otra compra próximamente y no necesitamos el efectivo, tenemos la posibilidad de solicitar que se nos dé en un cheque de descuento de Amazon. Si deseamos el dinero, se nos hará entrega en la tarjeta en la que hicimos la adquisición. Si por el contrario, la devolución del artículo se pide por un error de Amazon, así sea embalaje inapropiado, producto dañado, demora en el envío, fallo en el producto, etcétera., la tienda se hace cargo de los gastos de envío.
Cancela Un Pedido
Compre un portátil 2 en 1 en Amazon y nada más recibirlo verifiqué que se encontraba deficiente. He intentado devolverlo, he impreso las etiquetas pero NADIE se pone en contacto conmigo para cerrar la devolución. Ahora, tenemos que imprimir las etiquetas de devolución y pegarlas en el paquete.
Siempre puedes pedir un reembolso bajo la Garantía de la A a la Z si tienes problemas con artículos vendidos por vendedores externos en Amazon.es. Las cookies funcionales ayudan a realizar ciertas funciones, como compartir el contenido del cibersitio en plataformas de redes sociales, recopilar comentarios y otras peculiaridades de terceros. Las cookies necesarias son completamente esenciales a fin de que el sitio funcione apropiadamente. Esta categoría solo incluye cookies que garantizan funcionalidades básicas y especificaciones de seguridad del cibersitio.
¿puedo Devolver Un Producto Después De 30 Días De La Compra?
Haz click en el botón “Crear tu cuenta de Amazon” en la parte inferior de la pantalla de inicio de sesión para registrarse nueva. En este artículo, hay 8 referencias citadas, que se pueden ver en la parte de abajo de la página. Puedes acudir a sus redes sociales para obtener información antes de introducir una protesta, pero ten en cabeza que son exclusivamente para orientarte, no para efectuar un reclamo formal.
Solo prosigue los pasos que, ahora, te señalamos y ahora verás como en un segundo lo tienes todo arreglado. Antes te recomendamos, claro, que le eches un vistazo a las condiciones de devolución de compra en Amazon. Si no tienes demasiado tiempo para esto, vamos a resumirte de un modo somero los puntos más esenciales a tener en consideración.
La dirección es la de la compañía en España, sin embargo, posee otra reservada para las situaciones de devoluciones, la que se otorga casi en el final de este artículo. Luego kindle te pide que les indiques el importe de lo que te ha costado, yo les meti una imitación de la factura que me hicieron en correos junto al kindle, pero tambien te mandan un email pidiendote la informacion del rastreo y lo que te ha costado. Les conteste lo que habia sido y en 10 minutos me contestaron diciendome que me lo habian ingresado en la cuenta, todo lo mencionado sin haberles llegado aun el bulto con la factura dentro. Para conseguir mucho más información sobre de qué manera usamos y protegemos sus datos, consulte nuestra Política de intimidad.
¿Qué sucede en estas situaciones si debes llevar a cabo un cambio o una devolución? Es igualmente sencillo que realizar una devolución en tienda, solo tienes que presentar una factura de compra del producto y tu DNI para identificarte. Si te has despistado y no hallas la factura por ningún lado, ¡no te preocupes! No tienes más que ir al apartado de \’Mis pedidos\’ en la misma web de la cadena y descargar una exclusiva. Si tras todo esto, todavía seguimos teniendo algún problema con un pedido, devolución, reembolso y no sabemos la manera de solucionarlo, lo destacado será que contactemos directamente con Amazon.
